Πολιτική απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση 2026-10-04
Ποιοι είμαστε
Το fiorgo.com και η περιοχή πελατών του Fiorgo λειτουργούν από την Fiorgo OÜ, εταιρεία περιορισμένης ευθύνης με έδρα στην Εσθονία (αριθμός μητρώου 12267139, Viru pst 25-56, 40233 Sillamäe, Εσθονία· info@fiorgo.com). Η Fiorgo OÜ είναι υπεύθυνη επεξεργασίας για τα δεδομένα που περιγράφονται εδώ. Η παρούσα πολιτική δεν καλύπτει τα διαβατήρια προϊόντων που δημοσιεύουν οι πελάτες μέσω της πλατφόρμας.
Cookies ανάλυσης
Με τη συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ) χρησιμοποιούμε το Google Analytics (GA4) για να κατανοούμε τη συνολική συμπεριφορά των επισκεπτών στις δημόσιες σελίδες μας: προβολές σελίδων, κλικ στο κουμπί «Υποβολή αίτησης» και τα βήματα της φόρμας αίτησης, αλλά ποτέ όσα πληκτρολογείτε σε αυτήν. Το σενάριο ανάλυσης φορτώνεται μόνο αφού αποδεχτείτε το banner για τα cookies· αν το απορρίψετε ή το αγνοήσετε, δεν τοποθετείται κανένα cookie ανάλυσης. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή από τις «Ρυθμίσεις cookies» στο κάτω μέρος κάθε δημόσιας σελίδας· έτσι διαγράφονται τα cookies ανάλυσης του ιστότοπού μας. Η Google διατηρεί τα δεδομένα συμβάντων για 2 μήνες και τα δεδομένα σε επίπεδο χρήστη για 14 μήνες και στη συνέχεια τα διαγράφει αυτόματα.
Επιλογή γλώσσας
Όταν επιλέγετε γλώσσα από το μενού γλωσσών ή από τους συνδέσμους γλωσσών στο κάτω μέρος μιας δημόσιας σελίδας, αποθηκεύουμε την επιλογή σας για έως ένα έτος σε ένα cookie με το όνομα fiorgo_locale, ώστε το fiorgo.com να ανοίγει στην ίδια γλώσσα στην επόμενη επίσκεψή σας. Περιέχει μόνο τον κωδικό της γλώσσας και δεν χρησιμοποιείται για ανάλυση ή διαφήμιση. Επειδή είναι απολύτως απαραίτητο για να σας παρέχουμε τη ρύθμιση γλώσσας που ζητήσατε, δεν απαιτεί τη συγκατάθεσή σας. Χωρίς αυτό το cookie, το fiorgo.com ανοίγει στη γλώσσα που προτιμά το πρόγραμμα περιήγησής σας, αν την προσφέρουμε, διαφορετικά στα αγγλικά. Μπορείτε να διαγράψετε το cookie ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης.
Αίτηση για πιλοτικό πρόγραμμα
Όταν υποβάλλετε τη φόρμα αίτησης, επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία της εταιρείας και επικοινωνίας που δίνετε για να απαντήσουμε στην αίτησή σας και, κατόπιν αιτήματός σας, να προετοιμάσουμε ένα πιθανό πιλοτικό πρόγραμμα (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ, μέτρα πριν από τη σύναψη σύμβασης). Για να απαντήσουμε χρειαζόμαστε εταιρεία, όνομα, εταιρικό email και κατηγορία προϊόντων· τα υπόλοιπα πεδία είναι προαιρετικά. Σας στέλνουμε email επιβεβαίωσης. Αυτά τα δεδομένα δεν προστίθενται ποτέ σε διαβατήριο προϊόντος. Διατηρούνται έως 365 ημέρες και μπορούν να διαγραφούν νωρίτερα κατόπιν αιτήματος. Μαζί με την αίτηση λαμβάνουμε την πρώτη σελίδα που ανοίξατε στον ιστότοπό μας και από πού ήρθατε (τον τομέα του ιστότοπου παραπομπής και τυχόν ετικέτες καμπάνιας στον σύνδεσμο, όπως utm_source). Αυτές οι πληροφορίες κρατούνται μόνο στη μνήμη της σελίδας, όχι σε cookies ή στον αποθηκευτικό χώρο της συσκευής σας, και χρησιμοποιούνται για να δούμε ποια κανάλια φέρνουν αιτήσεις· φυλάσσονται μαζί με την αίτηση.
Προστασία από αυτοματοποιημένες υποβολές
Για να προστατεύσουμε τη φόρμα από spam και κατάχρηση, κάθε απόπειρα υποβολής καταγράφεται με τη διεύθυνση IP, το αναγνωριστικό του προγράμματος περιήγησης (user agent), το εταιρικό email που δόθηκε και το περιεχόμενο της φόρμας, ακόμη και όταν η απόπειρα αποτυγχάνει. Νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας να προστατεύουμε την υπηρεσία (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ). Το αρχείο είναι ορατό μόνο στο προσωπικό του Fiorgo και διατηρείται χωρίς καθορισμένη λήξη· μπορείτε να μας ζητήσετε με email να διαγράψουμε τις δικές σας εγγραφές.
Ενημερώσεις μέσω email
Δίπλα στο πρότυπο χάρτη δεδομένων DPP μπορείτε να μας ζητήσετε να σας γράφουμε όταν ενημερώνουμε το πρότυπο ή όταν αλλάζουν οι κανόνες της ΕΕ για το ψηφιακό διαβατήριο προϊόντος. Μόνο για αυτά τα email επεξεργαζόμαστε τη διεύθυνση email σας, τη γλώσσα, τη σελίδα στην οποία εγγραφήκατε και τον χρόνο εγγραφής και επιβεβαίωσης, με βάση τη συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α΄ ΓΚΠΔ). Πρώτα στέλνουμε σύνδεσμο επιβεβαίωσης· μέχρι να τον ανοίξετε δεν λαμβάνετε τίποτε άλλο, και μια διεύθυνση χωρίς επιβεβαίωση διαγράφεται μετά από 7 ημέρες. Κάθε email περιέχει σύνδεσμο διαγραφής από τη λίστα: με τη διαγραφή η διεύθυνσή σας διαγράφεται αμέσως. Μπορείτε επίσης να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας γράφοντας στο info@fiorgo.com. Τα email αποστέλλονται μέσω της Resend.
Λογαριασμοί στην περιοχή πελατών
Αν ο οργανισμός σας σας δώσει πρόσβαση στην περιοχή πελατών του Fiorgo, επεξεργαζόμαστε το email, το όνομα, τον ρόλο σας, ένα hash του κωδικού πρόσβασής σας (ποτέ τον ίδιο τον κωδικό), τις συνεδρίες σύνδεσής σας (με ισχύ έως 30 ημέρες) και την ώρα της τελευταίας σύνδεσής σας, για να σας παρέχουμε πρόσβαση στην περιοχή πελατών και να τη διατηρούμε ασφαλή (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ και στ΄ ΓΚΠΔ). Όσο είστε συνδεδεμένοι, η συνεδρία φυλάσσεται στον χώρο αποθήκευσης συνεδρίας του προγράμματος περιήγησής σας· αυτό είναι απολύτως απαραίτητο και δεν απαιτεί συγκατάθεση. Τα δεδομένα του λογαριασμού διατηρούνται όσο ο οργανισμός σας χρησιμοποιεί την περιοχή πελατών· ζητήστε μας να τα διαγράψουμε όταν η πρόσβαση δεν χρειάζεται πια.
Ποιος λαμβάνει τα δεδομένα σας
Δεν χρησιμοποιούμε cookies διαφήμισης ή μάρκετινγκ και δεν πουλάμε τα δεδομένα σας. Τα μοιραζόμαστε μόνο με παρόχους υπηρεσιών που τα επεξεργάζονται για λογαριασμό μας: DigitalOcean (φιλοξενία στη Φρανκφούρτη, Γερμανία), Resend (αποστολή email για τις αιτήσεις), Zoho (το ηλεκτρονικό μας ταχυδρομείο) και Google Analytics (η ανάλυση που περιγράφεται παραπάνω, μόνο με τη συγκατάθεσή σας). Τα δεδομένα αιτήσεων και λογαριασμών αποθηκεύονται στον διακομιστή μας στη Φρανκφούρτη (ΕΕ)· η Resend, η Zoho και η Google ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός ΕΕ, μεταξύ άλλων στις Ηνωμένες Πολιτείες. Οι διαβιβάσεις αυτές βασίζονται στις εγγυήσεις των όρων επεξεργασίας δεδομένων των παρόχων, όπως οι τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής· γράψτε μας για λεπτομέρειες.
Τα δικαιώματά σας
Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα σας, διόρθωση ή διαγραφή τους, περιορισμό της επεξεργασίας και αντίγραφο σε φορητή μορφή. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αντιταχθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας και να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, χωρίς να επηρεάζεται η επεξεργασία πριν από την ανάκληση. Δεν λαμβάνουμε αυτοματοποιημένες αποφάσεις και δεν σας κατατάσσουμε σε προφίλ. Γράψτε στο info@fiorgo.com. Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή — στην Εσθονία την Επιθεώρηση Προστασίας Δεδομένων (Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee) — ή στην αρχή της χώρας σας.