Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 2026-10-04
Cine suntem
fiorgo.com și portalul clienților Fiorgo sunt administrate de Fiorgo OÜ, societate cu răspundere limitată înregistrată în Estonia (cod de înregistrare 12267139, Viru pst 25-56, 40233 Sillamäe, Estonia; info@fiorgo.com). Fiorgo OÜ este operatorul datelor descrise aici. Această politică nu se aplică pașapoartelor produselor pe care clienții le publică prin intermediul platformei.
Module cookie de analiză
Cu consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. (a) din RGPD) folosim Google Analytics (GA4) pentru a înțelege comportamentul agregat al vizitatorilor pe paginile noastre publice: afișările de pagini, clicurile pe butonul „Înscrieți-vă” și pașii formularului de înscriere, dar niciodată ce scrieți în el. Scriptul de analiză se încarcă doar după ce acceptați bannerul privind modulele cookie; dacă îl refuzați sau îl ignorați, nu se plasează niciun modul cookie de analiză. Vă puteți retrage oricând consimțământul din „Setări cookie”, în partea de jos a fiecărei pagini publice; astfel se șterg modulele cookie de analiză ale site-ului nostru. Google păstrează datele despre evenimente 2 luni și datele la nivel de utilizator 14 luni, după care sunt șterse automat.
Alegerea limbii
Când alegeți o limbă din meniul de limbi sau din linkurile de limbă din partea de jos a unei pagini publice, păstrăm această alegere timp de până la un an într-un modul cookie numit fiorgo_locale, astfel încât fiorgo.com să se deschidă în aceeași limbă la următoarea vizită. Conține doar codul limbii și nu este folosit pentru analiză sau publicitate. Deoarece este strict necesar pentru a vă oferi setarea de limbă solicitată, nu necesită consimțământul dumneavoastră. Fără acest modul cookie, fiorgo.com se deschide în limba preferată de browserul dumneavoastră, dacă o oferim, iar altfel în engleză. Puteți șterge oricând modulul cookie din setările browserului.
Înscrierea la proiectul-pilot
Când trimiteți formularul de înscriere, prelucrăm datele companiei și datele de contact pe care le furnizați pentru a vă răspunde și, la cererea dumneavoastră, pentru a pregăti un eventual proiect-pilot (art. 6 alin. (1) lit. (b) din RGPD, demersuri înainte de încheierea unui contract). Pentru a vă răspunde avem nevoie de companie, nume, e-mail de serviciu și categoria de produse; celelalte câmpuri sunt opționale. Vă trimitem un e-mail de confirmare. Aceste date nu sunt adăugate niciodată într-un pașaport al produsului. Sunt păstrate până la 365 de zile și pot fi șterse mai devreme, la cerere. Odată cu înscrierea primim prima pagină pe care ați deschis-o pe site-ul nostru și de unde ați venit (domeniul site-ului de trimitere și eventualele etichete de campanie din link, cum ar fi utm_source). Aceste informații sunt păstrate doar în memoria paginii, nu în module cookie sau în spațiul de stocare al dispozitivului dumneavoastră, și sunt folosite pentru a vedea ce canale aduc înscrieri; ele sunt păstrate împreună cu înscrierea.
Protecție împotriva trimiterilor automate
Pentru a proteja formularul de spam și abuzuri, fiecare încercare de trimitere este înregistrată împreună cu adresa IP, identificatorul browserului (user agent), adresa de e-mail de serviciu introdusă și conținutul formularului, inclusiv încercările nereușite. Temeiul este interesul nostru legitim de a proteja serviciul (art. 6 alin. (1) lit. (f) din RGPD). Jurnalul este vizibil doar pentru personalul Fiorgo și este păstrat fără un termen fix; ne puteți cere prin e-mail să vă ștergem înregistrările.
Noutăți prin e-mail
Lângă șablonul hărții de date DPP ne puteți cere să vă scriem când actualizăm șablonul sau când se schimbă regulile UE privind pașaportul digital al produsului. Numai pentru aceste e-mailuri prelucrăm adresa dumneavoastră de e-mail, limba, pagina pe care v-ați abonat și momentele abonării și confirmării, în temeiul consimțământului dumneavoastră [art. 6 alin. (1) lit. (a) din RGPD]. Mai întâi trimitem un link de confirmare; până nu îl deschideți nu primiți nimic altceva, iar o adresă neconfirmată este ștearsă după 7 zile. Fiecare e-mail conține un link de dezabonare: la dezabonare, adresa dumneavoastră este ștearsă imediat. Vă puteți retrage consimțământul și scriindu-ne la info@fiorgo.com. E-mailurile sunt trimise prin Resend.
Conturile din portalul clienților
Dacă organizația dumneavoastră vă oferă acces la portalul clienților Fiorgo, prelucrăm adresa de e-mail, numele, rolul, o valoare hash a parolei (niciodată parola în sine), sesiunile de autentificare (valabile până la 30 de zile) și ora ultimei autentificări, pentru a vă oferi acces la portal și a-l menține în siguranță (art. 6 alin. (1) lit. (b) și (f) din RGPD). Cât timp sunteți autentificat, sesiunea este păstrată în spațiul de stocare al sesiunii din browser; acest lucru este strict necesar și nu necesită consimțământ. Datele contului sunt păstrate cât timp organizația dumneavoastră folosește portalul; cereți-ne să le ștergem când accesul nu mai este necesar.
Cine primește datele dumneavoastră
Nu folosim module cookie de publicitate sau marketing și nu vă vindem datele. Le partajăm doar cu furnizori de servicii care le prelucrează în numele nostru: DigitalOcean (găzduire la Frankfurt, Germania), Resend (trimiterea e-mailurilor legate de înscrieri), Zoho (căsuța noastră de e-mail) și Google Analytics (analiza descrisă mai sus, doar cu consimțământul dumneavoastră). Datele din înscrieri și conturi sunt stocate pe serverul nostru din Frankfurt (UE); Resend, Zoho și Google pot prelucra date în afara UE, inclusiv în Statele Unite. Astfel de transferuri se bazează pe garanțiile din condițiile de prelucrare a datelor ale acestor furnizori, cum ar fi clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene; scrieți-ne pentru detalii.
Drepturile dumneavoastră
Ne puteți solicita accesul la datele dumneavoastră, rectificarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării și o copie într-un format portabil. Vă puteți opune oricând prelucrării bazate pe interesul nostru legitim și vă puteți retrage oricând consimțământul, fără a afecta prelucrarea efectuată înainte de retragere. Nu luăm decizii automatizate și nu vă creăm profiluri. Scrieți la info@fiorgo.com. Aveți și dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere – în Estonia, Inspectoratul pentru Protecția Datelor (Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee) – sau la autoritatea din țara dumneavoastră.