Adatvédelmi tájékoztató
Utolsó frissítés: 2026-10-04
Kik vagyunk
A fiorgo.com oldalt és a Fiorgo ügyfélportált a Fiorgo OÜ, egy Észtországban bejegyzett korlátolt felelősségű társaság üzemelteti (cégjegyzékszám: 12267139, Viru pst 25-56, 40233 Sillamäe, Észtország; info@fiorgo.com). Az itt leírt adatok adatkezelője a Fiorgo OÜ. Ez a tájékoztató nem vonatkozik azokra a termékútlevelekre, amelyeket az ügyfelek a platformon keresztül tesznek közzé.
Analitikai sütik
Az Ön hozzájárulásával (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont) a Google Analytics (GA4) szolgáltatást használjuk, hogy megértsük a látogatók összesített viselkedését nyilvános oldalainkon: az oldalmegtekintéseket, a „Jelentkezés” gombra leadott kattintásokat és a jelentkezési űrlap lépéseit, de soha azt, amit az űrlapba beír. Az analitikai szkript csak azután töltődik be, hogy elfogadta a sütikről szóló sávot; ha elutasítja vagy figyelmen kívül hagyja, nem helyezünk el analitikai sütit. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja minden nyilvános oldal alján a „Sütibeállítások” lehetőséggel; ilyenkor oldalunk analitikai sütijei törlődnek. A Google az eseményadatokat 2 hónapig, a felhasználói szintű adatokat 14 hónapig őrzi meg, majd automatikusan törli.
Nyelvválasztás
Ha a nyelvi menüben vagy egy nyilvános oldal alján található nyelvi hivatkozásokkal nyelvet választ, ezt a választást legfeljebb egy évig egy fiorgo_locale nevű sütiben tároljuk, hogy a fiorgo.com a következő látogatáskor ugyanazon a nyelven nyíljon meg. A süti csak a nyelvkódot tartalmazza, és nem használjuk elemzésre vagy hirdetésre. Mivel feltétlenül szükséges az Ön által kért nyelvi beállítás biztosításához, nem igényel hozzájárulást. E süti nélkül a fiorgo.com a böngészője által előnyben részesített nyelven nyílik meg, ha elérhető nálunk, egyébként angolul. A sütit bármikor törölheti a böngésző beállításaiban.
Jelentkezés pilotprojektre
Amikor elküldi a jelentkezési űrlapot, az Ön által megadott vállalati és kapcsolattartási adatokat azért kezeljük, hogy válaszoljunk a jelentkezésére, és kérésére előkészítsünk egy esetleges pilotprojektet (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont, szerződéskötést megelőző lépések). A válaszhoz szükség van a vállalat nevére, az Ön nevére, a céges e-mail-címre és a termékkategóriára; a többi mező kitöltése nem kötelező. Visszaigazoló e-mailt küldünk Önnek. Ezek az adatok soha nem kerülnek termékútlevélbe. Legfeljebb 365 napig őrizzük őket, és kérésére korábban is töröljük. A jelentkezéssel együtt megkapjuk az oldalunkon elsőként megnyitott oldalt és azt, honnan érkezett (a hivatkozó webhely domainjét és a hivatkozásban szereplő esetleges kampánycímkéket, például utm_source). Ezt csak az oldal memóriájában tároljuk, nem sütikben vagy az eszköze tárhelyén, és arra használjuk, hogy lássuk, mely csatornák hoznak jelentkezéseket; a jelentkezéssel együtt őrizzük meg.
Védelem az automatizált beküldések ellen
Hogy az űrlapot megvédjük a kéretlen tartalmaktól és a visszaélésektől, minden beküldési kísérletet naplózunk az IP-címmel, a böngésző azonosítójával (user agent), a megadott céges e-mail-címmel és az űrlap tartalmával együtt, a sikertelen kísérleteket is beleértve. A jogalap a szolgáltatás védelméhez fűződő jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont). A naplót csak a Fiorgo munkatársai látják, és rögzített lejárat nélkül őrizzük; e-mailben kérheti, hogy töröljük az Önre vonatkozó bejegyzéseket.
E-mail-értesítések
A DPP-adattérkép sablonja mellett kérheti, hogy írjunk Önnek, amikor frissítjük a sablont, vagy amikor változnak a digitális termékútlevélre vonatkozó uniós szabályok. Kizárólag ezekhez az e-mailekhez kezeljük az e-mail-címét, a nyelvét, azt az oldalt, ahol feliratkozott, valamint a feliratkozás és a megerősítés időpontját, az Ön hozzájárulása alapján (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). Először megerősítő hivatkozást küldünk; amíg meg nem nyitja, mást nem kap, a meg nem erősített címet pedig 7 nap után töröljük. Minden e-mailben van leiratkozási hivatkozás: leiratkozáskor a címét azonnal töröljük. Hozzájárulását az info@fiorgo.com címre írva is visszavonhatja. Az e-maileket a Resend szolgáltatáson keresztül küldjük.
Fiókok az ügyfélportálon
Ha szervezete hozzáférést ad Önnek a Fiorgo ügyfélportálhoz, kezeljük az e-mail-címét, a nevét, a szerepkörét, a jelszava hash-értékét (soha magát a jelszót), a bejelentkezési munkameneteit (legfeljebb 30 napig érvényesek) és utolsó bejelentkezésének idejét, hogy hozzáférést biztosítsunk az ügyfélportálhoz és biztonságosan működtessük (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) és f) pont). Amíg be van jelentkezve, a munkamenetet a böngésző munkamenet-tárhelye őrzi; ez feltétlenül szükséges, és nem igényel hozzájárulást. A fiókadatokat addig őrizzük, amíg szervezete használja az ügyfélportált; kérje törlésüket, ha a hozzáférésre már nincs szükség.
Kik kapják meg az adatait
Nem használunk reklám- vagy marketingsütiket, és nem adjuk el az adatait. Kizárólag olyan szolgáltatókkal osztjuk meg őket, akik a nevünkben kezelik azokat: DigitalOcean (tárhely Frankfurtban, Németország), Resend (a jelentkezésekkel kapcsolatos e-mailek küldése), Zoho (postafiókunk) és Google Analytics (a fent leírt elemzés, kizárólag az Ön hozzájárulásával). A jelentkezési és fiókadatokat frankfurti (EU) szerverünkön tároljuk; a Resend, a Zoho és a Google az EU-n kívül, többek között az Egyesült Államokban is kezelhet adatokat. Az ilyen adattovábbítások e szolgáltatók adatfeldolgozási feltételeiben foglalt garanciákon alapulnak, például az Európai Bizottság általános adatvédelmi kikötésein; a részletekért írjon nekünk.
Az Ön jogai
Kérheti az adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését vagy törlését, az adatkezelés korlátozását, valamint másolatot hordozható formátumban. Bármikor tiltakozhat a jogos érdekünkön alapuló adatkezelés ellen, és bármikor visszavonhatja hozzájárulását, ami nem érinti a visszavonás előtti adatkezelést. Nem hozunk automatizált döntéseket, és nem készítünk Önről profilt. Írjon az info@fiorgo.com címre. Panaszt is tehet egy felügyeleti hatóságnál – Észtországban az Adatvédelmi Felügyeletnél (Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee) – vagy saját országa hatóságánál.